现在体检出甲状腺结节的人真的太多了,身边十个朋友里有八个体检报告里都带着甲状腺结节。
这个周一,我又有一个客户查出了4A的结节。更让他揪心的是,除了结节,还有弥漫性病变。他很担心,所以第一时间联系我。在这方面“经验丰富”的我也是及时给了他一颗定心丸,同时叮嘱他真的要注意了。

结节高发,好多人担心会癌变。其实结节不一定都会向着不好的方向发展。即使不幸确诊了甲癌,术后的存活率以及对生活的影响等方面相比其他癌症都好太多了。
随着医学的进步,现在有越来越多的甲癌轻症患者选择了创伤小、恢复更快的消融术,术后没有疤痕,可能也不需要吃药。
但问题来了,消融术没有组织病理报告,那重疾险还能赔吗?
今天就给大家扒一个真实案例,看完就知道:甲癌消融没有组织病理,重疾险到底能不能赔?遇到拒赔该怎么维权?
2021年6月:客户投保了一份重疾险,保额50万,轻症赔付比例30%,也就是15万(2021年重疾险新规实施后,分型分期为恶性肿瘤-轻度的甲癌多数情况按30%保额赔付;分型分期为恶性肿瘤-重度的甲癌还是会按照重疾100%保额赔付。在此之前投保的重疾险仍按原合同约定赔付);
2022年10月21日:体检查出甲状腺结节;
2022年10月26日:做了穿刺,细胞病理报告诊断为“疑甲状腺乳头状癌”
2022年11月28日:做了超声引导下的甲状腺恶性肿瘤射频消融手术,确诊是恶性肿瘤;
2022年11月29日:申请重疾险恶性肿瘤-轻度理赔被拒赔,理由是没有组织病理报告,不符合条款约定。
相信大多数人遇到这种事都会崩溃吧,明明确诊了癌症,也做了治疗,保险公司却不认账,只能对簿公堂。我们来看看双方都是怎么说的?法院又是怎么判的?
被保险人:我确诊也治疗了,凭啥不赔?
被保险人觉得委屈:我通过正规医疗手段确诊了甲状腺乳头状癌,也做了对应的治疗,完全符合合同里恶性肿瘤-轻度的范畴。
要组织病理这个要求,是保险公司的格式条款,不能把诊疗方式的责任强加到客户身上,选消融术是为了少遭罪、美观,也是听医生的专业建议,又不是故意规避条款。
保险公司:条款写得很清楚,没组织病理就不赔
保险公司认为条款明确说了,轻度疾病的诊断必须基于组织病理学检查,但当事人只有穿刺的细胞病理学报告,不符合要求。
另外,投保的时候已经做过回访,明确提示过免责条款和专业术语了,客户是知情的。所以拒赔是合理的,有事实依据。
法院:判决赔付15万!豁免后续保费
法院最终判定:穿刺不是患者自己随便选的,是医生的专业诊断方式。到底用什么方式检查、怎么治疗,是专业医疗机构决定的,不是患者能说了算的,也不能被保险条款限制。
保险公司的这个格式条款,对诊疗方式做了特殊约定,其实是加重了被保险人的责任义务,所以这个约定不合理。保险公司应赔付15万恶性肿瘤-轻度的保险金,还要根据合同豁免剩下的各期保费。

关于这个案例,我想说说大实话:
首先,我能理解保险公司拒赔。毕竟理赔员也是打工的,条款怎么写就怎么执行,不能随便修改,不然工作都保不住。但理解不代表认同,遇到争议的时候,法律本来就给了我们维权的途径,该争取的一定要争取。
其次,医学技术一直在进步啊!以前可能都是做手术切除,现在有了消融术这种微创方式,创伤小、恢复快,还不影响美观,患者有权利选择对自己更有利的治疗方式,这是我们的健康权。不能因为选了更先进的治疗,就被保险公司拒之门外吧?
还有人担心这样赔付会让保费越来越贵,其实我觉得不用太担心。精算师在设计保费的时候,肯定已经考虑到了各种争议情况,说不定早就把这部分风险算进去了。而且最终法律支持赔付,对保险行业来说也是好事,能少一些“保险是骗人的”负面声音。但是我们也要知道,就算遇到类似的情景,不同的法院或许最终判决结果并不相同。
结节患者必看:投保&理赔避坑指南
结合这个案例,给有甲状腺结节的宝子们提几个醒,不管是投保还是理赔,都能少走弯路:
1. 投保前:看清楚条款,主动告知病史
投保的时候一定要仔细看条款,重点关注“恶性肿瘤确诊要求”,有没有明确说“必须提供组织病理报告”“必须手术切除”。如果有这种严格的限制,就要谨慎考虑了。
另外,一定要主动告知甲状腺结节的病史,哪怕以前检查是良性的也不能隐瞒。不然就算投保成功,后续理赔也可能出问题。
2. 治疗时:保留所有医疗文件,听从医生建议
不管是穿刺报告、超声报告,还是手术记录、出院小结,所有医疗文件都要妥善保管,这些都是后续理赔的重要证据。
选择治疗方式的时候,不要自己瞎琢磨,多听医生的专业意见。就像案例里说的,医生建议穿刺和消融,法院也认可这是专业诊疗方式,不是患者主观规避条款。
3. 理赔时:遭拒赔别慌,这样维权
如果遇到拒赔,第一步先要求保险公司出具书面的拒赔依据,明确说清楚为什么拒赔,依据的是哪一条款。
第二步,整理好所有医疗证据,包括病理报告、治疗记录、医生的专业意见等,证明自己确实确诊了癌症并接受了治疗。
第三步,如果和保险公司协商不成,可以通过法律途径维权。记住《保险法》里的两个关键点:一是格式条款有争议的,要作出有利于被保险人的解释;二是加重被保险人责任的格式条款,可能是无效的。
最后想说
甲癌消融没有组织病理,重疾险不是一定不赔!关键看诊断和治疗是否真实有效,以及保险条款是否合理。遇到拒赔不要怕,拿起法律武器维护自己的合法权益。
希望这篇文章能帮到有需要的宝子们!如果身边有甲状腺结节的朋友,希望能把这篇文章分享给他们,让更多人了解这些知识点,避免踩坑~
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