（杨艳老师）

班主任是学生教育的直接承担者，在启智、塑心、冶情中作用关键。学生成长中易因外界刺激产生悲观、急躁甚至攻击性行为等不良情绪，若仅当作道德问题压制，会形成情绪障碍，影响心理健康与德、智发展，破坏人际关系。执教十余载，我始终将学生心理健康教育放在首位，总结的教育方法，为走进学生内心、维系情感联结奠定了重要基础。

01

悉心观察，洞察学生变化

作为班主任，要具备敏锐的观察力，善于从生活的细微之处发现影响学生前进的不良心理状态，及时了解学生的状况，分析原因并进行有效心理疏导，让其尽快从不良情绪中走出。

记得带过一个二年级班级，有个叫小A的男生聪明、活泼，做事热情积极，成绩也不错。由于他的父母搬家后距离学校较远，所以小A上学期间只能和外公外婆一起居住。小A的爸爸工作繁忙，不经常来看他，妈妈也只是偶尔来陪他。渐渐地，小A变得孤僻、倔强，不爱说话，学习成绩也一落千丈。这期间，他好像有发泄不完的愤怒，经常和其他同学闹矛盾。在及时发现问题后，我开始联系小A的家长谈话，告诉他们积极的情感体验会减缓孩子内心的压抑。

之后，我对小A的关注也更多了，对他更多的是给予鼓励。在他生日的时候，我送给他一个笔记本，想通过心里话的形式与小A沟通。慢慢地，他愿意在上面写一些话给我。在赢得孩子的信任之后，我开始为他介绍更多的新朋友，驱散孤独感。当小A与同学发生争执时，给他分析清楚道理，教他学会宽容。终于，我们成为了好朋友，他向我敞开心扉。

通过长时间的交流、鼓励和督促，我发现小A变得越来越可爱，越来越充满自信了。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。小A的转变，使我深感走进学生内心的重要性。教师只有悉心洞察学生的一举一动，才能发现其情感态度的变化，从而进行有针对性的心理疏导，引导学生走出心理阴霾，迎接晴朗的人生。

02

换位思考，拉近与学生心的距离

学生犯错误可能会由多个原因造成，如外界因素刺激，自身因素造成自制力差，或由于某种不可抗拒因素导致。因此，班主任要学会理解学生和换位思考，利用自己的学识和丰富的人生阅历，做学生成长路上的知心朋友和引路人。

班里有个名叫小B的女生，任性又孤僻，不愿与其他同学交流，每次小组合作或结队游玩时，她总是自己待在角落。小B不接受别人的建议，如果有小伙伴指出她的缺点，就会大发脾气，甚至动手打人；老师在处理她和同学之间的矛盾时，她也会固执地不听劝说，甚至埋怨老师，表现出极其不满的情绪。偏执的个性使她不信任任何人，也不愿让别人走进她的内心。我曾多次和小B妈妈反映情况，希望家长能关注孩子的人际交往情况。

后来我发现，小B的性格和家庭教育环境有着很大关系。在家里，小B的家长过度宠爱孩子，任其自由发展，再加上独生子女不懂得谦让、宽容，从而养成了她现在的性格。

面对小B，我想起了儿时的自己。出生于上世纪80年代的我也是独生女，儿时的任性、不讲理也历历在目，无意中伤害了很多疼爱我的人。回想那时的心情，多么希望有人能关注和安慰我，渴望与人交流，但强烈的自尊心又使我望而却步，甚至会变本加厉地不讲理。

想到这些，我开始理解小B的行为，她的一举一动宛如当年那个稚嫩、不懂事的我。课下一有空，我就找她聊天，给她讲我小时候的故事。为了让她能在班里多交一些朋友，我要求她找出班里每个同学的三个优点，看看哪些同学的优点和她相似，她果真这样做了。

不久后，小B开始和一些同学有说有笑了，经常和爱画画的同学一起画画、互换图书。经过一个学期的努力，我发现她不怎么和同学吵架了，犯了错误愿意主动承担责任，人也变得开朗了很多。所以，老师应该试着去理解学生、换位思考，为师生之间的心灵沟通创造契机，从而在师生之间架起一座信任的桥梁。

03

一吐为快，给学生创造倾诉的机会

倾诉是心理咨询中经常碰到的一个概念，它指的是把内心的秘密告诉别人以取得帮助和维持心理平衡的行为。在经受较长时期的压抑后，每个人都需要一个机会来放松自己。学生也一样要会面对过多的外部压力与环境压抑，教师如果能适时、适度地为学生提供一个倾诉、畅谈或“发泄不满”的机会，对疏导学生的心理问题能起到事半功倍的作用。

在我们班有个心愿瓶，如果有学生觉得受委屈了想说悄悄话，或者想为某个同学送上生日祝福等，都可以把心里话写在一张纸上，投进心愿瓶。我告诉学生，虽然许愿不一定会真的实现，但至少可以让你收获到一些成就和满足感。

（杨艳老师和学生在一起）

实践证明，学生很愿意把心里话倾诉到心愿瓶里，也许是自我安慰，也许是发泄不满，抑或是美好寄托。在我看来，这些都会有效改善他们的心理状态，起到良好的调节作用。每次重要考试前，我们班就要召开一次“发牢骚”大会。我会将一整节班会课交给学生，任由他们畅所欲言，说出自己的不满，从而减轻考前紧张和压力。经过一节课的“愤”战，学生纷纷畅快淋漓地发泄，老师则用这种“欲擒故纵”的办法取代了传统的说教干预，从而疏导了孩子心理问题。

04

因材施教，与学生对话

学生思想工作，离不开谈话，而教师艺术的语言就是一把直通学生心灵的钥匙。一次成功的谈话，往往能给学生积极向上的启发、鼓励，甚至会改变其一生；反之，则可能使学生变得消沉、迷惑，一蹶不振。

1.鼓励式谈话

这种谈话方式较适合于学习薄弱的学生，因为他们往往缺乏自信。班主任在谈话时，应毫不吝啬地说出优点，激励学生的上进心。小C是一名害羞、缺乏自信的小女孩，平时总是低着头，和别人说话也从不敢看着对方的眼睛。于是，我只要一有机会，就会和她交流。起初，小C在和我沟通时总是一问一答，甚至只会点头摇头，或略带愧疚地哭泣。在一次集体外出活动的路上，我有意坐在小C的身旁。刚开始聊天时，她始终低着头，不敢正视我。当我们聊到高兴时，我轻轻搂住她，小声地说：“老师发现，你的眼睛很漂亮。以后再和我说话时，能让我看到你美丽的大眼睛吗？”听罢，小C害羞地笑了。我知道，她已经开始慢慢接受我了。于是，我每次找她谈话时都找出一个她的优点，用鼓励的方式向她提出又高一阶段的要求。后来，我明显感觉到小C快乐多了，她的成功转变可以归结为班主任选择了恰当效果的交流方式。

2.安慰式谈话

当学生成绩突然下降或突遇家庭不测事件时，班主任可以选择安慰式谈话来减轻学生沉重的思想负担。通过帮助其分析原因，安慰疏导，帮助他们重树信心。班里学生小D因为爷爷生病住院后在学习上分心很多，作业也不按时完成，成绩随之快速下降。在得知原因后，我找到小D语重心长地说：“老师理解你现在的心情，你希望爷爷快点好起来，对吗？”孩子眼睛湿润了。我告诉他：“老师小时候也有一次因为爷爷生病而难过，在我不想学习只想去看望爷爷的时候，我的爷爷却很严厉地批评了我。最终我明白了，其实爷爷最想看到的是我学习的进步。”小D听完我的话，擦干眼泪。这次安慰式的谈话轻松解开了小D的心结，他心中燃烧起一股学习的力量，那就是不能辜负爷爷对他的爱。

3.激将式谈话

这种谈话方式适合心气较高、敢于冒险，但又不想勤奋的学生。他们只要被老师激将式的谈话燃起斗志，就能收到较好的教育效果，小E就是这样的学生。有一次，小E因为数学考试粗心而被妈妈罚做50道计算题。他十分不情愿，任凭妈妈怎么说也不做。得知此事后，我把他找到身边，用半开玩笑的语气说：“原来老师认识的小E是个胆小鬼啊！50道计算题都不敢做，是不是又怕出错啊？”小E听后，沉思片刻，用很小的声音否认。我看他信心很足的样子，又激将道：“看来我还得在班里另外物色个小秘书了，做老师的小秘书必须得是勇于挑战、不怕吃苦的孩子，连几道计算题都怕，怎么能把老师交付的重大任务完成好？”他一听，昂着小脖子激动地说：“谁怕那几道题了，我是觉着太简单了。”说罢，他迅速地做了起来。用这种方式与学生谈话，既免去了学生因胆怯、懒惰不愿做题的尴尬，又激发起他重新树立信心的斗志，可谓一举两得。

总之，班主任疏导学生心理问题，需紧扣“因材施教、因事施教、因境施教”原则，以艺术化的语言搭建沟通桥梁，用恰当的谈话方式点亮学生心灯——这既是化解心理困扰的密钥，更是助力学生改正不足、向阳生长的基石。师者，不仅是传道授业解惑的引路人，更是守护学生心理健康的“心灵医师”。这份责任，无关名利，只为每一个学生能在成长路上少些迷茫、多些坚定；这份担当，不分昼夜，只为用真诚与智慧浇灌心灵，让每一只“雏鹰”都能卸下心理包袱，在广阔天地间自信展翅，飞向更光明的未来。

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作者：杨艳（首都师范大学附属育新学校）

编辑：海教思维

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