尊敬的用戶：

您好！

欢迎开启全新的健康管理之旅！我们诚挚地邀请您使用朝阳健康云APP。这是一所没有围墙的“掌上医院”，我们致力于将专业的医疗服务融入您的日常生活，让健康触手可及。

无论您身处何地，只需轻点手机，即可享受安全、便捷、高效的线上诊疗服务。朝阳医院互联网诊疗平台汇聚了来自全院的优质医疗资源，打破时间与空间的限制，为您和家人的健康保驾护航。

在这里，您可以轻松实现：

01

线上问诊 快速响应

身体不适，心有疑虑？在线连接朝阳医院专家，一对一图文、语音或视频咨询，为您提供专业的初步诊断和建议。

02

复诊开方 送药到家

慢性病、常见病复诊用户，在线开具电子处方，药师审核通过后，可物流配送药品到家，省去您来回奔波的辛劳。

03

预约检查 省时省力

如需来朝阳医院进行检验检查，直接通过本APP进行预约，合理安排您的就诊时间，告别漫长等待。

04

病历报告 一目了然

门诊病历及报告同步至您的手机，云端存储随时查看，方便您跟踪健康趋势，管理个人健康档案。

一

下载与登录

（一）下载安装

您可选择扫描下方二维码或通过手机应用商店（如苹果App Store、华为应用市场、小米应用商店等）直接搜索 “朝阳健康云” ，下载并安装朝阳健康云APP。

（二）登录注册

1. 注册：如果您是首次使用，需要先进行注册。打开 APP 后，点击【我的→登录/注册→注册账号】。

2. 登录：如果您已经注册过 APP，点击【我的→登录/注册→输入手机号和密码】进行登录。如果您忘记密码，可“重置密码”重设密码后登录。

（三）应用授权

为满足线上门诊就诊环境需求，需要您为APP进行授权。操作方法如下：

1. 安卓系统：打开手机自带的系统设置，点击【系统设置→应用管理→应用权限→朝阳健康云APP→打开相应权限：通知、位置、相机、麦克风、媒体和文件、后台弹窗】。

2. iOS系统：无需手动设置，首次进入相应步骤系统自动弹窗，请点击【允许】。

3. 权限说明：

（1）通知和弹窗权限：用于接收消息推送和弹窗提醒；

（2）相机、麦克风、电话、后台弹窗、悬浮窗权限：用于接听线上门诊视频；

（3）应用内安装其他应用：用于App升级；

（4）位置信息：用于线下门诊报到。

二

添加就诊人

（一）首次就诊-首诊建档

首次在朝阳医院就诊的患者，请在首页点击【首诊建档】在线建档。

在线建档后可自费就诊，如您是医保患者，请随后持本人社保卡和身份证，到门诊建卡窗口确认并绑定医保身份信息。

（二）过往曾就诊-添加就诊人

如您曾经在朝阳医院就诊，请进入【我的】页面，点击【成员管理→创建新成员→填写基本信息并保存→绑卡→填写患者编号（患者ID）并提交】绑定就诊人信息。

*患者编号（患者ID）是一组10位数编码，查询既往就诊的病历或检验检查报告可知，通常在纸质单据的条形码下。

三

线上门诊及就诊

（一）线上门诊挂号

线上门诊适用于已在实体医疗机构有过明确诊断的常见病、慢性病患者，可开药、开检验检查、解读报告、开住院单等。如未曾在朝阳医院科室线下就诊，需上传在其他医疗机构资料。

具体操作：点击【线上门诊→选择院区→阅读就诊告知书→选择科室→选择就诊日期→选择就诊医生及就诊时段→提交病情描述单→支付挂号费】。

*医保患者请提前开通微信/支付宝电子医保码，如代替家属操作，需提前绑定医保亲情账户。

*部分手机机型选择微信支付时无法跳转至微信支付页面，挂号前请留意APP版本需升级至V3.8.0版本，或选择使用支付宝支付。

（二）线上门诊就诊

预约就诊当日，医生将通过朝阳健康云APP发起视频/语音/图文诊疗对话，请提前进入线上诊室等待医生发起对话邀请。

具体操作：点击【线上门诊→选择院区→我的就诊→进入诊室】，通过图文或视频方式进行诊疗对话。

（三）医嘱缴费及医嘱有效期

医生开具药品或检验检查医嘱后，系统将推送【缴费单】，请您核对医嘱详情后进行缴费。具体操作如下：

1. 检验检查缴费：点击【缴费单→查看详情→核对医嘱信息→缴费】。

2. 处方缴费：点击【缴费单→查看详情→核对医嘱信息→选择取药方式→缴费】。

3. 医嘱有效期：

（1）处方：须在3日内完成缴费并取药（含就诊当日），逾期处方失效；

（2）检验检查：缴费后检验检查有效期3-6个月，同线下。做检验检查前，需先到门诊综合服务中心补打检验检查单，再去相应科室执行医嘱；

（3）检验检查未缴费：3天内可以通过APP缴费，超过3天需到人工窗口进行缴费。

（四）药品邮寄

如需将药品快递到家，取药方式请选择【快递到家→填写配送地址→支付】，支付后请留意支付状态，后续会在状态位置显示物流信息。

16:00前支付处方支付当日寄出，超过16:30次日寄出，配送公司为顺丰快递。

四

病历资料获取

（一）病历及报告查询

1. 电子病历及处方查询操作：请在【病历】功能页签下查看。病历及处方就诊当日24:00上传更新，次日可查看。