上城“四季花园”升级服务 从“心”呵护儿童青少年
最近，上城区“四季花园”心理科主任、副主任医师朱华平总会留意下日历——今年大一新生开学快两个月了，如果李玲（化名）适应良好，那就能停药了。这意味着，被诊断双向情感障碍的李玲，经过3年治疗即将痊愈！
“真的太不容易了，代表她以后不需要接受特别治疗，病好了。”朱华平欣慰地说。深耕社区心理健康和精神卫生工作27年，他帮助了上万名儿童青少年。
在日前举行的2024年杭州市“世界精神卫生日”主题宣传系列活动暨全市社会心理服务推进会上，上城区发布了“四季花园”升级服务包。据悉，该“四季花园”心理服务模式整合辖区政企优质资源和服务项目，以儿童青少年身心健康发展服务为特色，设有心理咨询室、诊疗室、热线室、直播间、团辅室、测评室、设备室等10余个专业服务区域，结合运动、文化、艺术、音乐等元素开展咨询、团辅、诊疗，实现“一站式”心理健康促进服务。
其中一大亮点是上城区面向全人群提供心理健康服务，引入第三方专业服务团队，开通24小时免费心理热线，推出5项心理健康服务包，嵌入心理诊疗功能，选拔优秀精神心理医生入驻、提供诊疗咨询服务。
朱华平正是骨干之一。“事实上，从2018年开始，我们就开设了‘儿少心理门诊’，开展“精准干预+名家咨询+协助转诊”。基层卫生服务中心开设心理门诊专科，当时在浙江省都是罕见的。”朱华平介绍道，初衷源于他们发现有心理健康需求的人群中儿童青少年占比越来越高，“那么早期识别、提早干预，是不是就能更好地助力儿童青少年阳光成长？”
数据是最好的成果展示。6年来，上城区社会心理服务中心每年都会进社区、进学校、进企事业单位等开展百余场心理健康活动，惠及儿童青少年总计超20万人次；去年下半年，上城区在此基础上积极探索建立政府主导、卫健牵头、部门协同、社会参与的机制，升级打造了“四季花园”，运营以来设置心理帮扶项目20余项、开展心理健康活动180余场次，受益儿童青少年超4000人。
记者从推进会现场获悉，2024年杭州市政府把“升级改造区级社会心理服务中心14家”列为年度民生实事项目之一，搭建覆盖全人群的“防、筛、诊、治”一体化心理健康服务平台，截至目前已有12家提早完成升级改造并开展常态化诊疗，整体完成率92.85%。
“下一步，我们将坚持系统谋划、多跨协同，以市政府民生实事项目为契机，继续深化优化‘四季花园’社会心理服务中心，构建区域社会心理服务新模式，给予上城居民家门口‘高质量、全方位、多元化’的心理健康服务。”上城区卫健局相关负责人表示。