坐落于浙大儿院莫干山院区的全国独一份儿童开放式心理病房，启用已满一周年。患儿和家长感受如何？护士长罗飞翔用心留存的一沓沓手写留言，或许就是这一年来最动人、最厚重的答案。

一张张小便签或笔记本内页上，写满了孩子和父母最真实的心声。无需官方通报，也不用精心打磨的宣传语，孩子们随口说出的“我不舍得出院”，便是对这间病房最高的褒奖。

图为家长们的手写反馈

孩子们的“点评”：

这里是敢卸下所有防备的安全树洞

有孩子说：“护士姐姐们对我们都很好，我很喜欢。在这里我学会了怎么面对情绪的风浪，虽然还有点紧张，但我会试着出发。”

“我在医院里感受到家的温暖，待在这儿都不想回家了。我觉得我好得差不多了，谢谢你，浙江大学医学院附属儿童医院。”

有孩子直白地写下内心的松弛与治愈：

• “谢谢你让我明白，情绪没有好坏之分，每一种感受都值得被尊重。”

• “这里不像医院，像一个安全的树洞。”

• “我第一次觉得，被看见是一件幸福的事。”

• “护士姐姐说，你可以哭，没关系。然后我真的哭了，哭完好像轻松了一点。”

图为工作人员与小患儿互动场景

不少孩子悄悄给朝夕相伴的工作人员写下专属告白，文字带着少年独有的直白与温柔：

• 写给小成：“你好，我的视频搭子。我出院没能见到你最后一次，没有好好道别，写下卡片和你告别。你每天戴着口罩一脸工作状态，但笑起来真的很好看，甜甜的多笑笑，爱笑的人运气不会不好的。”

• 写给小凡凡：“你是大大的护士，总冲在第一位守护我们的情绪，所有委屈只能自己扛，整日对着电脑一定很累。不要被别人的话语影响心情，大大的凡凡最厉害了，我是小小的XX，你是万能阿凡，嘻嘻。”

两个被孩子们称作“土豆姐姐、芋头姐姐”的浙江大学社工系实习生，更是收获满满感谢信。

出院女孩小g写下长文：“芋头姐姐钢琴弹得很好听，土豆姐姐温柔又美丽，羽毛球打得超级厉害。刚入院时我内敛自卑、敏感多疑，学业和人际压力让我抑郁焦虑。在你们陪伴下，我慢慢找回自信，重新爱上钢琴和羽毛球。在这里我找到了内心热爱，也收获了难得的幸运。”

一名受进食障碍困扰的孩子留下长长感悟：“在这里，我感受到了前所未有的温暖和关注，每一位医护、社工姐姐都给予我包容与鼓励。从前我对食物、营养配比极度敏感，控制欲极强，科室多次联动营养科为我会诊，充分尊重我的想法，一点点帮我建立正念饮食的勇气。我一定会好好吃饭、健康增重，唯一遗憾是出院没能见到最喜欢的范医生。”

还有患儿留下简单质朴的感言：“我特别喜欢这里，每个人都对我很友好，这里让我的焦虑减轻了很多，医生耐心解答我的所有疑问，我还交到了好朋友，和伙伴相伴的每一天都很开心。”

有孩子温暖祝福：“祝科室所有小朋友能开开心心，没有烦恼，向前走，不要回头看那些痛苦。”

家长们的心声：

病房不止治愈孩子，更重塑万千家庭

不同于普通病区只聚焦患儿诊疗，这间心理病房同步开设系统化家长课堂、家庭治疗课程，让家长全程参与康复过程。无数家长在培训课后写下反思，完成自我和解与养育观念的蜕变。

72床患儿家属在出院感谢信中写道：“住院期间孩子长期低落无助，找不到走出情绪困境的办法。是全体医护用专业、温柔、无偏见的陪伴，一点点照亮孩子灰暗的内心。如今孩子重拾笑容、心态积极，我们全家满心感激。”

一位家长记录八天陪护的收获：“短短八天，收获悠长。在这里看见无数相似的家庭：家长焦虑无助，孩子沉默煎熬。起初我找不到化解矛盾的办法，满心绝望。经过诊疗和家长课堂学习，我的心态慢慢平复，学会疏导孩子情绪，亲子关系明显改善。深层难题无法一蹴而就，但焦灼已经消散，剩下的交给时间。”

图为与家长互动场景

参与家长培训会的家长深有感触：“孩子的心理问题，对整个家庭而言从来不是小事。课程开场先让我们倾诉自身困惑，带着问题学习，这种形式特别好。我们既期盼孩子拥有奔赴远方的底气，也极度渴求稳定、可靠的支撑，这间病房恰好给了我们这份安稳。”

c妈妈课后自省：“学习之后我学着放平心态、放慢节奏，不再遇事急躁。孩子反复倾诉时，不催促、不指责；我也意识到，家长一个消极的表情、手势，都会加重孩子的情绪负担。往后我会全力配合治疗，相信孩子会越来越好。”

两位男孩的父亲写下深度反思：“从前我忙于工作，缺少高质量陪伴，导致孩子缺乏安全感、畏惧父母。听完课程才明白，亲子隔阂根源在于家长疏于共情、养育节奏急躁。今后我会放慢脚步等候孩子成长，多给彼此倾诉、调整的空间。也希望这类家长课堂长期开设，家长互通经验、互相扶持，孩子们才能越来越好。”

y妈妈来到这里开始读懂亲子边界：“孩子只是借我的身体来到世界，我能给予她的是爱，而非我的执念与想法。从前我总自作主张替她做决定，忽略她的感受，这是极大的误区。孩子单纯坦诚，向同学坦白就医经历后遭受议论，如今想要返校却满心恐惧，希望医生能为她疏导社交焦虑。”

x家长在情绪课堂后完成自我重塑：“很多亲子矛盾，根源是家长把自身童年缺憾投射在孩子身上，试图借孩子弥补过往遗憾。想要改变孩子，先要重塑自我。放下执念，站在孩子视角共情接纳，别让爱变成束缚彼此的枷锁，往后我们和孩子一同成长。”

一句句手写感悟清晰印证：病房构建的家庭协同康复模式，不只是治疗少年的心理创伤，更同步疏导家长焦虑、修正失衡的养育模式，把家长转化为孩子康复路上的“治疗同盟”，从家庭根源切断心理问题反复的诱因。

口碑背后，是专业体系的支撑

作为全国儿科领域心理专科标杆，浙大儿院心理科拥有38人规模的多学科团队，年门诊量稳定在8-10万人次，年心理治疗超4000人次，2023年全国儿童医院STEM排名心理专科位列全国第四。不仅赢得患儿和家长的口碑，背后还有一张亮眼成绩单：床位从最初17张，凭借群众信任扩容至26张，总体满意度高达99.13%。

与此同时，看得见的柔和温馨环境、松弛舒展笑脸背后，藏着一套严谨完整的“四维治愈”专业体系——以儿童为中心、以家庭为半径，重塑完整的成长生态：

• 生物维度：规范化药物干预，搭配经颅磁刺激、脑电生物反馈等物理疗法，稳定生理基础；

• 心理维度：整合认知行为治疗、沙盘游戏、团体艺术治疗等多元手段，重构孩子内在认知，学会健康宣泄情绪；

• 家庭维度：常态化家长课堂、一对一家庭治疗，修正家庭沟通模式，打造双向治愈的亲子关系；

• 社会维度：搭建“院内治疗—院外长期支持”全周期服务，衔接学业辅导、返校适应疏导，帮孩子平稳回归校园与社会。

“儿童青少年心理困扰，本质是成长发展层面的难题，不能简单头痛医头。”心理科负责人杨荣旺主任医师表示，开放式病房摒弃传统精神科封闭管控模式，在保障安全的前提下给予孩子充分自由、尊重与信任，搭配医疗、心理、家庭、社会四维协同干预，织起一张全方位的治愈安全网。

他表示，孩子们从低头沉默到主动表达情绪，从自我伤害到用绘画、钢琴抒发内心，从抗拒校园到主动背起书包返校，这份改变从不是凭空而来，而是儿科专业力量与人文温情双向奔赴的结果。

资料：心理科

出品：宣传中心

审核：杨荣旺 罗飞翔

编辑：祝姚玲

排版：蒋烨琛