“12345工单”变身“表扬信”！市民这样感谢医生善举
一通电话，一声道谢，一封感谢信，不仅是一种肯定，也是一种责任和使命。不久前，南通市第六人民医院接到“12345在线平台”转来的一份特殊交办单——市民李先生致电平台，点名表扬健康管理中心的高伟娥医生，对她在路边主动伸出援手、紧急施救表示诚挚的谢意。
8月10日晚上9:40左右，李先生的父亲在归家途中突然在路边晕倒、呼之不应。“那天是我爸爸的生日，一家人在饭店里吃饭，比较高兴，平时不怎么喝酒的他也喝了一点。在坐电瓶车回家的途中，发现我爸的手耷拉下来，脸色苍白，怎么喊都没反应，我顿时就慌了，吓得魂都快没了!”回忆起当时的情景，李先生至今心有余悸。
正当李先生束手无策之时，恰好高伟娥医生带孩子散步从旁边路过。“发生什么事了，您需要帮助吗?”“我是医生，可以帮忙看看”……听到李先生的求救声，高医生放下电瓶车，主动上前查看老人病情，一边安抚家属情绪，一边采取急救措施。
“家属表述，老人大约晕了有7~8分钟，已经打了120。我摸了一下他的颈动脉和桡动脉，心跳、脉搏正常，随后便解开了他的上衣纽扣和裤腰带，擦拭、清理嘴角及口腔内的呕吐物，将他的头偏向一侧，并稍稍抬起，保持呼吸道畅通，避免发生误吸导致窒息，同时轻轻拍打他的肩膀，在耳边喊着‘老爷子，醒醒’……”高伟娥医生介绍，大约2~3分钟后，老人意识转醒。
看着父亲醒来，李先生悬着的心也落了下来。“之前任凭我们怎么喊，我爸都没醒，当时感觉害怕极了，特别无助。也真是幸运，遇上了个热心人，还正好是个医生，给我爸做了专业的急救处置措施。当她说自己是医生的时候，在当时那个情境下，给我吃了一颗‘定心丸’，心安了不少。之后虽然我爸醒了，但高医生一直都没走，直到救护车和我们都走了，她才带着小孩儿离开，特别有责任心。”李先生说，临走前，还找高医生要了电话号码，万一有什么事情联系她帮忙，高医生也欣然答应了。
“一开始，高医生不愿意告知我们姓名，在我们再三询问下，这才透露她是市六院的医生。当时我们说要给她送点东西，聊表心意，被婉拒了，她说‘不用谢，都是应该的!你需要帮助，正好我会’。”第二天一早，李先生再次给高医生致电表达谢意，后来觉得一句简单的“谢谢”实在不足以表达内心的感激之情，所以又拨打了“12345在线平台”的电话，点名表扬高医生救死扶伤、做好事不留名。
“遇到这种紧急情况，每个医生都会做相同的选择，我只是尽了医者本分和职责。”高伟娥表示，收到李先生的表扬，还是通过“12345平台”，让她感到很意外，也很惊喜，同时将激励她用更饱满的热情践行医者救死扶伤的责任和使命。