湖南新宁：“网约护士”上门服务解决群众就医难
大众卫生报·新湖南客户端10月11日讯（通讯员 鄢跃斌 曾海燕 陈芳梅）“护士姑娘，谢谢你们！我的子女不在身边，去趟医院很不容易，现在可以上门服务，帮我省去好多麻烦！”10月10日，新宁县82岁的李大爷通过手机微信服务平台下单，预约了造口护理上门服务，新宁县人民医院护理部迅速选派经验丰富的专科护士上门服务，并为李大爷的病情进行日常健康指导，此举让李大爷激动不已。这是该院实施“网约护士”上门服务解决群众就医难的生动缩影。
李大爷是一位肠造口患者，每隔5-6天需要造口护理一次，子女长期在外工作，平时请了保姆照看护理，并且其住在没有电梯的老家属楼5楼，每次来医院很麻烦，加之近期其保姆突发疾病住院不在身边，医疗服务举步维艰。接到李大爷的医疗求助订单后，护理人员及时电话沟通，按约定时间上门，一步到位解决了李大爷的难题。
据该医院互联网居家护理小组成员、普外一科护士长赵叶梅介绍，除了诸如类似李大爷这种比较常见的需要上门进行日常护理服务的患者以外，还有很多老年人出院后行动不便甚至卧床不起，高龄失能难以出门，有些人长期携带胃管、尿管，需要伤口换药，空巢老人护理更是个大问题，为解决此类群众急需办理的揪心事，医院党委急群众之所急，开通了“互联网+居民护理”的上门诊疗服务，网约期间，居民可通过手机微信下单，专业护理人员精准对接患者需求提供上门服务，确保患者在家中享受到与医院同质便利的护理，让专业护理不再受限于医院内。
近年来，新宁县人民医院大力推动医疗技术拓展，成功推出了多项与时代接轨的便民服务举措，受到了群众高频点赞。譬如与邵阳市中心医院合作共建省级边界类区域医疗中心，多维度普及便民惠民利民医疗服务，在院内积极发展学科建设，推动多学科联合诊疗，建立横向联系网，提升急危重症综合救治能力；积极开展智慧医疗，完善手机挂号缴费、检查结果查看及自助打印，缩短院内就诊时间；在院外启动“千名医护下基层”活动，充分利用省市专家优质医疗资源，多次组织省、市、县、乡村四级医疗联动，多学科专家深入全县各乡村义诊，不仅强化了与各乡镇基层医疗人员的纵向联系，还极大地提高了基层卫生人员的诊疗水平。
“此次实施涵盖多项专业护理服务的‘互联网+居家护理’平台，将互联网与医疗服务有机结合，进一步提升了惠民医疗服务，下一步，我们将着重围绕群众身边的揪心事和烦心事，深化探索便捷优质的服务渠道，让居民随时随地都能感受到就医的幸福感和获得感。”新宁县人民医院党委副书记、院长蒋连波表示。