文|梅堂
江西玉山针对“提灯定损”做了最新回应。
据央视新闻报道,4月3日,由玉山县委、县政府牵头,公安、住建、城管、街道办等部门组成的联合调查组发布通报,承认涉事房东郭某林存在检查方式有悖常理、赔偿要求不合理等问题。郭某林在被教育后已经退还了“赔偿金”,同时他因为拿砖块砸受害租客的行为被行拘、罚款。当地调查后确认郭某林的五层半自建房存在违建情形,涉事工作人员将被追责问责。
短短几天,当地对待“提灯定损”事件的态度,可谓来了个一百八十度的大转弯。说起此事,还要回到一个火爆全网的视频。3月28日,江西上饶一个租客发布视频称,她此前租了当地一处村民自建房,租房不满一个月,退租时遭遇房东拿探照灯逐寸检查,并贴上黄色标志,列出清单索赔10884.95元。网友质疑涉事房东利用房内家具、墙壁等正常磨损,来吹毛求疵、故意找茬,因此用“提灯定损”来讽刺这种行为,并且很快走红网络,引发舆论热议。
本来这只是一个房东和租客的纠纷,最终却闹到玉山县七部门联合调查发文的地步,一方面当然是涉事房东的行为太过奇葩,激起了公愤。很多租房的人此前都有过退租被房东为难的经历,“提灯定损”的画面很容易激发他们的正义感,联想到此前自己遭受的不公和损失的金钱。
而另一方面,房东如今是把钱退回了,可此前村委会在回应时说的是“租客也有问题,不存在讹诈”,“适当赔偿了一点损失费”。本来舆论就很愤怒,这种回应无异于火上浇油,不仅让部分网友怀疑村委会拉偏架、联手敲诈外地租客,还一度发展到对上饶的地域攻击上。
此后又带出的房东自建房属于违建、多位工程施工队“讨伐”房东毁约坑钱等事,也让涉事房东的形象一再坍塌、声名狼藉。这种情况下村委会还出言袒护,现在成了舆论攻击的目标,也很难说委屈。
如今当地在通报里说清楚了所有问题,涉事房东因为用石块扔租客被行拘,也算是给此事安排了一个说得过去的结尾。不过由于此前的处理方式,在一段时间内,当地可能都得承受形象受损的后果。如今“提灯定损”已经成为一个网络热梗,百度百科甚至迅速给它安排了一个词条。一旦被贴上这个标签,要想摘掉可就难了。
事实上,房东刁难租客的现象实在普遍得很,谁还没有个被克扣押金的经历,新闻中的租客一开始也自认倒霉,如果不是房东手欠拿石头扔向怀孕中的她,此事早已告一段落。现实中若再有租客遭遇房东的无理索赔,只要监管层面还是没能解决退租时“谁来定损”,如何区别正当损害和过错损害这一系列的问题,即便求助有关部门,可能对方还是摆脱不了“和稀泥”的路径依赖。
换言之,涉事租客这次能拿回赔偿,最终还是得益于舆论倒逼。此前很多为租客鸣不平的网友纷纷跑到上饶文旅、玉山文化旅游这两个官方账号下面留言调侃此事。当地有关部门对此很是紧张,一再发声提醒网友要把奇葩房东和上饶的城市形象做好切割。玉山县文广新旅局的工作人员在面对记者“提灯定损事件毁了上饶好名声”这个问题时,甚至发出“人渣论”。
这不由得让人怀疑,相比搞清楚租客和房东孰是孰非,上饶上下没准更在意“城市形象被抹黑”的事实。这也说明,此事只能归于个案,现实中租客的困境还是没有解决。
“提灯定损”让公众见识了一个奇葩房东的形象,但是也别忘了这种讽刺背后是制度层面应该补上的疏漏。