作者：子超@宠业家

TOPS成都宠博会期间，首届小体犬经济发展论坛在4号馆会议区举办，论坛围绕小体犬经济，从繁育趋势和痛点、美容需求和难点、专犬专店怎么运营好、商品连带如何做等方面展开探讨。

嘉宾分享如下：

云南公仔宠物海洋：科学繁育需全程把控，细节决定繁育成败

云南公仔宠物主理人海洋在现场分享了《娇贵小体犬，繁育饲养细节大公开》主题演讲，他表示，科学繁育需从配种前健康筛查、孕期精细管理到新生幼犬护理全程把控，细节决定繁育成败。

配种前需重点进行B超与CRP检测。B超可评估母犬生殖系统状态，排查子宫蓄脓、卵巢异常等隐患，尤其适用于3岁以上初配母犬或有流产史的个体；CRP则能敏感反映全身炎症，避免隐性感染影响受孕与妊娠安全。两者结合可显著降低配种失败与孕期并发症风险，核心逻辑是先排除致命问题，再筛查隐性风险。

孕期管理需紧扣关键节点：配种后20天内着重床稳定性，避免应激、运动过度等因素导致着床失败；第35天通过B超确认怀孕及胎心，42-49天二次监测预防死胎，55-58天拍X光评估胎位与胎儿大小，为分娩方式提供依据。海洋特别提醒，切勿仅凭体温、食欲等单一指标判断生产时机，需综合监测，遇胎心下降可先吸氧复测再决定是否剖腹产。

新生幼犬护理首重温度与体重管理。第一周环境温度需保持在29-32℃，之后逐周降温，并预留温差空间供幼犬自主调节；每日同一时间称重，健康幼犬应每日增重5-10%，体重停滞或下降需立即干预。同时需密切观察异常信号：不停叫唤可能预示寒冷或饥饿，腹部鼓胀或腹泻需警惕消化问题，沉默不语更危险，可能是低温或衰竭表现。

繁育是专业与爱心的结合，每一个环节都关乎生命健康。海洋希望透过经验分享，帮助从业者少走弯路，以科学方法与责任意识迎接每一个生命的奇迹。

慕恩宠物月月：价值经营的重点在于让专业服务获得合理溢价

慕恩宠物主理人月月在现场分享了《细节控的修炼场，小体犬洗美空间UP攻略》主题演讲，她表示，安全与舒适是洗美服务的基石与底线，需从入店接待的黄金5分钟做起，通过观察宠物状态、记录沟通需求、排查健康风险（如低血糖、敏感部位）建立信任。应激预防尤为关键，需隔离等候区与操作区、控制水温、防滑防直吹，并使用静音设备，全程单手稳控宠物，修剪时借助安全绳避免伤害。

沟通与审美是实现“零误差”交付的核心。月月提出需将主人的模糊描述转化为可执行方案，通过建立造型案例库、参考图片定细节长度等方式精准捕捉主人期待，提升沟通效率与审美一致性。流程与效率层面，她倡导预约制科学管理，线上预判服务时长，分离洗护与美容工作以提升人效，并通过提前确认预约避免资源空置或积压。

价值经营的重点在于让专业服务获得合理溢价。月月建议通过可视化服务差异（如对比图、过程视频、细节特写）凸显专业性，离店前主动沟通满意度与护理建议，拟人化关怀增强情感链接，离店后追踪反馈并开放售后通道，形成服务闭环。最终，通过细节打磨、流程优化与价值可视化，洗美服务可从基础护理升级为高溢价、高复购的专业体验，助力门店在小体犬经济中建立竞争优势与品牌忠诚度。

何杰宠物美容何杰：终身售后是构建长期关系的核心

何杰宠物美容主理人何杰在现场分享了《卖好小体犬SOP全拆解:选狗-养护-销售-售后》主题演讲，她表示，面对当前小体犬市场混乱、健康无保障、售后缺失及信任度低等现状，建立标准化流程成为破局关键。其核心价值在于为顾客提供健康、透明、放心的消费体验，同时帮助宠物店提升效率、降低风险、塑造品牌形象，并提高客单价与复购率。最终目标不是单纯“卖狗”，而是为顾客提供一位“健康的家庭成员”。

标准化流程始于源头把控。品种选择需聚焦热门且适合家养的小体犬种，如马尔济斯、约克夏等，要求血统清晰、品相优良、性格稳定。健康筛查是重中之重，包括传染病检测、髌骨触检、心脏彩超等全面检查，确保无潜在疾病。精致养护涵盖科学免疫驱虫、日常护理及饮食管理，需制定每日记录表格跟踪幼犬状态，并注重社会化训练如定点排便和环境脱敏，培养犬只适应性。

精准营销让价值可视化。通过小红书、抖音等平台展示日常vlog、专业科普及犬舍透明化运营，结合客户见证增强信任感。销售环节强调售前审核客户资质，签约明确权责与健康保证，交付时配备过渡粮、药品、护理产品及疫苗本等物料，并通过合影与视频营造仪式感。

终身售后是构建长期关系的核心。提供专属客服、定期回访及合作医疗支持，建立社群运营分享知识与成长日记，挖掘客户终身价值规划推荐计划及增值服务推荐。品牌承诺超越宠物交易，涵盖健康保障、专业服务与终身陪伴，旨在打造当地最受信赖的品牌并拓展衍生业务。通过极致标准化，实现客户信任与品牌价值的双赢。

营地宠物李国萃：战略性放弃会带来更可持续的增长

营地宠物主理人李国萃在现场分享了《单品种专营店，虹吸流量的关键密码》主题演讲，他表示，当前许多宠物门店面临经营困境，根源在于试图满足所有客户需求，导致资源分散、效率低下。真正的破局之道在于战略性放弃，通过聚焦核心优势实现价值放大。

李国萃强调，放弃并非消极退缩，而是主动选择。门店需首先明确自身定位，果断砍掉低效业务、非目标客群及同质化竞争严重的服务，将有限资源集中投入于最具竞争力和盈利潜力的领域。例如，她主导孵化的品牌均聚焦细分市场（如中国史宾格专营店），通过深度专业化建立壁垒。放弃广度后，门店可更精准地打磨核心产品、提升服务质量、强化品牌认知，从而在目标客群中形成口碑效应与溢价能力。

放大的核心在于价值深化与模式创新。聚焦后，门店应放大专业优势（如繁育技术、营养管理、美容服务）、放大客户体验（如个性化定制、终身售后）、放大品牌影响力（如通过行业认证、赛事参与提升公信力）。李国萃以自身孵化的品牌为例，说明通过放弃“大而全”模式，专注小体犬或特定品类经济，反而实现了客单价、复购率及品牌忠诚度的显著提升。

最终，战略性放弃带来了更可持续的增长：成本结构优化、运营效率提高、品牌差异化增强，从而在激烈竞争中脱颖而出。李国萃呼吁行业从业者重新审视业务布局，以“减法思维”实现资源聚焦，通过专业深度与服务精度放大长期价值，推动小体犬经济向高质量、高信任度方向发展。