大众卫生报·新湖南客户端12月25日讯（通讯员 彭琼）近年来，湘乡市人民医院从制度护廉、服务强廉、文化润廉着手，践行“清廉湘医 守护健康”的理念，推动打造风清气正、廉洁从医、医患和谐的“清廉医院”。

制度护廉 筑牢“防火墙”

“唯有通过制度管理医院，用制度约束人员，医院才能持续健康发展……”在最近的湘乡市人民医院以案促改警示教育大会上，该院党委负责人这样强调。

推进清廉医院建设，健全内控管理制度是保障。该院以问题为导向，修订党委、人事、财务、设备招采等重点岗位制度30条，成立全面质量管理办公室，制定26项三级公立医院绩效考核指标的院内目标值。执行事前论证、事中监管、事后跟踪三步骤，落实审计、纪检、职能和临床科室四联动，推动阳光招采规范化、特色化。开通“清廉医院 码上行动”，畅通“线上＋线下”投诉渠道，及时关切和回应群众诉求，解决患者急难愁盼问题。利用SPD管理系统、防止统方系统及处方点评系统，从源头强化监管，规范医疗服务行为，有效遏制行业不良风气。

服务强廉 做好“贴心人”

“金杯银杯不如百姓的口碑”。在代谢内分泌科，患者周女士为了表达感激之情，先后四次通过微信转账给沈方华医生，沈医生耐心解释，四次均将红包悉数退回。随着清廉医院建设工作的不断推进，医务人员坚守底线，坚决“拒收红包”“亲清”的医患关系得到了广大患者和家属的一致好评。

近日，在心血管内科二病区住院的老人傅先生送来锦旗，并对医院在服务质量及医疗技术等方面给予了高度评价：“服务热情周到，医疗技术精湛，他们待我如亲人，让我在这里感到十分安心。”

此外，该院依托清廉建设激励全体干部职工担当作为，今年已开展清廉义诊51场次，服务3100余人次，发放健康教育宣传手册4500余份，切实提升群众的就医体验、满意度与幸福感。打造了门诊“一站式”服务中心，提供咨询、陪诊、复印、结算、中药代煎代寄等便民服务，统筹推进医保刷脸支付、移动扫码支付、云影像，实现无卡就医，真正实现“让信息多跑路，百姓少跑腿”。

文化润廉 营造“清廉风”

“杏林春暖，橘井泉香”“清心为治本，直道是身谋”走进该院门诊大楼，一句句廉言警句、一幅幅廉政作品，清新浓郁的廉洁文化气息拂面而来。医院打造“清廉湘医 守护健康”廉洁文化长廊，设置清廉标语电脑屏保，定期更换内容，让医务人员在耳濡目染中接受“廉”文化熏陶。在医院公众号开设清廉医院建设专栏，已发布21期，全方位、多角度厚植文化底蕴，营造学廉、思廉、崇廉的良好氛围。组织开展“廉洁守初心，清廉湘医人”主题书画作品比赛，征集职工清廉作品40余件；举办“清风 清廉湘医人”主题摄影比赛，征集作品50余幅，以真实、鲜活的艺术表现形式，传递廉洁行医的正能量。开展“青年讲党史 清廉润初心”宣讲，通过讲廉洁故事，弘扬清风正气，提升医务人廉洁自律、防腐拒变的思想意识。“清廉医院建设关乎人民群众的切身利益，更是保障人民群众健康权益的迫切需要。”该院相关负责人表示，下一步将继续推动清廉医院建设，完善各项措施，严守清廉底线，推动清廉医院建设跑出“加速度”，让人民群众实实在在感受到清廉医院建设带来的成果。