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4.打开某一个微信组.点击右上角.往下拉."消息免打扰"选项.勾选"关闭"(也就是要把"群消息的提示保持在开启"的状态.这样才能触系统发底层接口)
【央视新闻客户端】

　　随着汽车保有量的持续增长，汽车消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】也呈上升趋势。从新车质量问题到售后服务纠纷，从销售合同陷阱到维修保养争议，消费者在购车、用车过程中可能遇到各种各样的问题。当权益受到侵害时，如何选择正确的投诉渠道，成为许多车主关心的话题。本文将系统梳理汽车消费领域的专业投诉途径，帮助您在遇到问题时能够精准维权。

　　一、汽车消费常见纠纷类型

　　在了解投诉渠道之前，我们先来梳理汽车消费领域常见的纠纷类型：

新车质量问题：包括发动机、变速箱等核心部件故障，车辆异响、漏油等制造缺陷

销售环节问题：虚假宣传、强制装潢、合同欺诈、价格不透明等

售后服务纠纷：保修期内推诿责任、维修质量不达标、过度维修、配件以次充好

二手车交易：里程表篡改、事故车冒充无事故车、隐瞒车辆真实状况

新能源汽车：续航里程虚标、充电故障、电池衰减过快等特殊问题

　　二、分级投诉：从商家到监管的完整路径

　　第一级：与经销商直接沟通

　　发现车辆问题后，首先应与购车的4S店或经销商进行沟通。根据《汽车三包规定》，经销商对新车质量问题负有直接责任。建议：

提前准备好问题描述和证据材料

明确表达诉求（维修、换车或退款）

要求对方出具书面的处理意见

　　第二级：厂家投诉渠道 如果经销商无法解决问题，可升级至汽车生产厂家：

拨打厂家客服热线（通常在官网或车辆手册中注明）

通过厂家官方网站或APP提交投诉

联系厂家区域经理或售后服务负责人

　　厂家通常设有专门的客户关系部门，会对重大质量问题给予更多关注。

　　三、行政监管渠道：权威的维权保障

　　当商家和厂家层面无法解决问题时，行政监管渠道是消费者的重要依靠。

市场监督管理部门

　　通过12315平台（网站、APP或热线）向市场监督管理部门投诉，这是处理汽车消费纠纷的主要行政渠道。其优势在于：

具有行政执法权，可对商家违法行为进行查处

可组织行政调解，促成双方达成协议

处理结果具有权威性

交通运输部门

针对维修服务质量问题，可向交通运输部门投诉，该部门负责汽车维修行业的监督管理。

环保部门

涉及车辆尾气排放、环保标准等问题，可向环保部门反映。

　　四、专业投诉平台：第三方投诉平台 如黑猫投诉（官网：https：//